Deel deze vacature
Alle vacatures
Heb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? En doe je dat met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO.
Hybride werken en veel keuzevrijheid en flexibiliteit in een informele werksfeer. Vrijheid vinden we belangrijk.
Met de komst van online kansspelen is de snelheid en het volume van onze data immens toegenomen. Nog meer nieuwe uitdagingen en kansen!
Diversiteit bevordert creativiteit en innovatie. Iedereen doet mee bij Nederlandse Loterij: we geloven in gelijke kansen voor iedereen.
Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de juiste beslissingen te nemen én om nieuwe kansen te ontdekken. In welke functie of welk team je ook werkzaam bent, iedereen heeft deze data-driven mindset. Zo zetten we samen een succesvol team neer.
Dankzij jouw inzet ondersteun je onze spelers bij het begrijpen van de spelregels en leg je uit hoe ze mee kunnen spelen. In deze rol bied je niet alleen hulp aan spelers, maar draag je ook bij aan verantwoord speelgedrag en zorg je ervoor dat de regels worden nageleefd. Daarmee draag jij direct bij aan een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Jij scoort als Medewerker Klantcontact TOTO door het:
Nederlandse Loterij is dé betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken zijn we marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen. Bijna alles wat we verdienen, geven we weg voor een gelukkig, gezond en sportief Nederland. Naast een kansspelorganisatie met een maatschappelijke insteek zijn we een werkgever. Binnen onze organisatie werken we samen met ruim 500 toptalenten.
Door samen te werken en samen te winnen, is er altijd reden om te juichen. Binnen het team Klantenservice helpen we elkaar presteren en gaan we niet voor het eigen succes. Onze verschillen maken ons samen sterk. Sport verbindt ons. In dit team staat de liefde voor sport, samenwerken en scoren centraal. En met als doel, onze spelers helpen.
Jouw talent is een optelsom van:
Als Medewerker Klantcontact bieden wij jou:
Ons kantoor in Rijswijk is in principe de plek waar jij je werk doet, maar je werkt vooral op een plek die het beste past bij wat je doet. Bekijk hieronder welke arbeidsvoorwaarden jij nog meer kan verwachten.
De kosten die je maakt met OV of eigen vervoer om naar kantoor te komen? Die worden volledig vergoed.
Je krijgt een laptop, telefoon en een thuiswerkplek.
Je bouwt een goed pensioen op. Opbouwpercentage 1,75% per jaar. Eigen bijdrage 6,15% van pensioen grondslag.
Afhankelijk van het team waarin je zit, werk je soms vanuit ons modern ingerichte kantoor in Rijswijk en soms vanuit huis of een andere plek waar jij het liefste je werk doet.
We vinden het belangrijk dat je blij wordt van onze arbeidsvoorwaarden. Zo vullen wij bijvoorbeeld het salaris tijdens het 5 weken durende partnerverlof aan tot 100%.
Je krijgt 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, €1.000,- flexibel budget en 8% vakantiegeld.
Onbeperkt gebruik van onze sportschool.Onze personal trainer staat voor je klaar.
Met een jaarlijks opleidingsbudget tot €2.000,- kan jij flink investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling. Dit stimuleren we.
We moedigen je vanaf de zijlijn aan.
Even aftasten van beide kanten.
Een eerste gesprek via Teams of op kantoor, dat is een goed begin.
We leren elkaar nóg beter kennen. Tijdens een gesprek op ons kantoor in Rijswijk en wie weet een case.
Een onweerstaanbaar aanbod dat past bij wat jij kan en gaat doen.
The game is on. Laten we samen werken en samen winnen.
n.dechauvignydeblot@nederlandseloterij.nl